Когда же закончится хамство в частных клиниках! До этого неоднократно общались с врачами этой клиники на Студёной горе, но чтоб такое! Приехали на приём с ребёнком с травмой глаза на Горького-73а после предварительного звонка из филиала в гипермаркете "Глобус", а "чудесный" "врач" госпожа Коротких отчитала нас, что у неё приём заканчивается через 15 минут. На замечание, что это ребёнок и мы с травмой приехали через весь город, ни тон, ни выражение лица не изменилось. Естественно, развернулись и поехали на Студеную гору: там, несмотря на плотную по времени запись, нас сразу осмотрели и осмотр занял 5 минут (принимала Спирина Наталья Владимировна)! Так что стоит серьёзнее подумать о том, к какому специалисту попадать в экстренных случаях: деньги - не гарантия того, что вас может осмотреть специалист, а не такой "чудо-врач"!
Владимирский женский форум » Здоровье
Клиника "Оптикстайл": впечатления и отзывы
(64 сообщения)-
Аноним
Отправлено 11 лет назад # -
татьяна2488
Участник
Всем добрый вечер!Хочу поделиться своей проблемой.В нашей семье произошло несчастье. Заболел ребенок, девочке 12 лет, покраснел и припух глазик. Мы обратились в платную клинику "Оптикстайл", что на Студеной горе". Прием вела Агафонова О.С., она поставила диагноз - холазион верхнего века и назначила курс лечение (грели глазик теплым магнитом, капали капли). Однако состояние стало ухудшаться. Чудом попали на прием в ОКБ, к офтальмологу Цвигун И.Д. (спасибо ей большое), которая назначила пройти МРТ , по результатам которого за глазом обнаружили быстрорастущие новообразование. Нас срочно направили в Москву в НИИ им. Бурденко, где прооперировали. Слава Богу все хорошо.
Вот такие специалисты работают у нас в платных клиниках. Не известно, чем бы закончилась эта история, если бы мы не попали в ОКБ.
Прошу напишите свои истории, кто сталкивался с подобными проблемами.Отправлено 10 лет назад # -
Fatsia
Администратор и Организатор СП
я хожу туда с детьми к Гевель или к Карцевой, очень хорошие специалисты. Принимают в глазной клинике на студеной горе
Всем, уставшим от моего цинизма, скверного характера и оптимизма, я искренне желаю … ПЕРЕДОХНУТЬ! … ударение сами поставите ...
Отправлено 10 лет назад # -
MASKA157
Участник
Тоже поделюсь своей историей. 6 лет назад мне в оптикстайле поставили диагноз "разрыв сетчатки" на левом глазу, из-за чего мне сделали кесарево сечение. Сейчас беременна вторым ребенком, уже дважды была у окулиста в обычной поликлинике, никакого разрыва нет! Окулист говорит, что с разрывом сетчатки люди вообще не видят! Таким образом они вымогают деньги на платные операции. К сожалению, фамилии врача не помню.
Отправлено 10 лет назад # -
tati13
Участник
наблюдались изначально у Агафоновой с ребенком-вроде ничего врач,потом я сама к ней попала на глазе какая то пленка скомкалась (в обычной больнице ничего не увидели)-она назначила гель и капли (дорогие конечно,от каплей мне что то плохо стало,а вот гель помог разгладить эту пленку и стало все нормально).потом с ребенком я стала к гевель ходить,вроде нормально.но одно лечение выписанное ей показалось мне деньгами на ветер.в следующем месяце пойдем в оптикстайл посмотрим есть ли улучшения.и кстати нам выписали очки и каждый врач по своему намерил зрение.это меня смущает.на всякий случай еще в поликлинике перепроверяю
Отправлено 10 лет назад # -
katerina4476
Участник
Наблюдаюсь с детьми у Агафоновой на Студеной горе уже два года. Нам нравится. Проблем не было.
Отправлено 10 лет назад # -
opticstyle
Участник
Всем добрый вечер!Хочу поделиться своей проблемой.В нашей семье произошло несчастье. Заболел ребенок, девочке 12 лет, покраснел и припух глазик. Мы обратились в платную клинику "Оптикстайл", что на Студеной горе". Прием вела Агафонова О.С., она поставила диагноз - холазион верхнего века и назначила курс лечение (грели глазик теплым магнитом, капали капли). Однако состояние стало ухудшаться. Чудом попали на прием в ОКБ, к офтальмологу Цвигун И.Д. (спасибо ей большое), которая назначила пройти МРТ , по результатам которого за глазом обнаружили быстрорастущие новообразование. Нас срочно направили в Москву в НИИ им. Бурденко, где прооперировали. Слава Богу все хорошо.
Вот такие специалисты работают у нас в платных клиниках. Не известно, чем бы закончилась эта история, если бы мы не попали в ОКБ.
Прошу напишите свои истории, кто сталкивался с подобными проблемами.Уважаемая Татьяна!
Нам очень жаль, что в Вашей семье произошло такое несчастье. Мы очень надеемся, что со здоровьем Вашего ребенка все будет хорошо и искренне Вам этого желаем!
Мы бы хотели прокомментировать Вашу ситуацию. Вы обратились в детскую глазную клинику с жалобами на безболезненное образование на верхнем веке. В ходе проведенного обследования Вашему ребенку был поставлен диагноз – халязион верхнего века и гиперметропия. Согласно установленного диагноза, была назначена физиотерапия и дополнительное обследование ЭФИ (электро-физиологическое обследование). В ходе первичного обследования симптомов, указывающих на опухоль в пазухах носа, не было, следовательно, и показания к назначению МРТ отсутствовали. На повторный осмотр с результатами назначенного Вам дополнительного обследования, Вы, к сожалению, не пришли. С вновь появившимися симптомами, к Агафоновой О.С. Вы также не обратились. Подобная претензия у нас первая за 20-летний стаж работы и нам очень не хотелось бы, чтобы о детской клинике «Оптикстайл» и ее специалистах сложилось ошибочное мнение. Честно говоря, очень обидно слышать негативные отзывы о людях, которые все свои силы и душу вкладывают в сохранение здоровья детей. В глазной клинике «Оптикстайл» работают только высококвалифицированные специалисты, компания вкладывает огромное количество сил и средств в обучение каждого врача-офтальмолога и техническое оснащение клиники. Мы с гордостью можем сказать, что мы одни из немногих в России, кто ведет прием по расширенным стандартам оказания медицинской помощи в детской офтальмологии. Благодаря усилиям наших специалистов за годы работы сотни тысяч детей вовремя получили квалифицированную медицинскую помощь!
С уважением, администрация глазной клиники «Оптикстайл»Отправлено 10 лет назад #+1 -
opticstyle
Участник
Тоже поделюсь своей историей. 6 лет назад мне в оптикстайле поставили диагноз "разрыв сетчатки" на левом глазу, из-за чего мне сделали кесарево сечение. Сейчас беременна вторым ребенком, уже дважды была у окулиста в обычной поликлинике, никакого разрыва нет! Окулист говорит, что с разрывом сетчатки люди вообще не видят! Таким образом они вымогают деньги на платные операции. К сожалению, фамилии врача не помню.
Уважаемая MASKA157!
Мы бы очень хотели детально разобраться в Вашем случае! Но в отзыве нет точных данных о проводимых Вам диагностических процедурах и поставленном диагнозе.
По Вашему рассказу, вероятнее всего речь идет о таком заболевании как периферический разрыв сетчатки. Данное заболевание не сопровождается слепотой, оно может спровоцировать полную отслойку сетчатки при родоразрешении естественным путем. А вот полная отслойка сетчатки, как Вам правильно объяснили, чаще всего приводит к безвозвратной слепоте. К сожалению, в поликлиниках города отсутствует оборудование для диагностики периферической зоны сетчатки. Рекомендуем Вам пройти обследование периферии сетчатки с обязательным использованием линзы Гольдмана.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация клиники «Оптикстайл»Отправлено 10 лет назад # -
Клара
Участник
Имели "честь" пообщаться 29-го июня 2015 года в клинике Оптикстайл на пр-те Ленина 41 с врачом Дмитриевой Е.Н. Кстати, она даже не представилась, когда мы ее попросили, отвернулась и сделала вид, что не слышала. Не знаем и не хотим знать какой она специалист, но ведет она себя по хамски с платными клиентами клиники. Возможно, она забыла, что ведет платные приемы в одной из лучших частных клиник области. Перепутала с обычным приемом в городской больнице или поликлинике. Да и там себя так вести нельзя. Хамство данного сотрудника в голове не укладывается!! Никому не советую попасть к Дмитриевой на прием, а тем более в данной клинике, где много достойных других офтальмологов.
Отправлено 9 лет назад #+1 -
лимонка
Участник
Жаль терять действительно толкового специалиста.
Долгое время наблюдался у Дмитриевой Е.Н. и был всем исключительно доволен. В настоящее время не могу заставить себя прибегнуть к ее помощи. «Боюсь» лицезреть доселе неведомое отношение. Не узнаю прежде любимого и уважаемого человека и специалиста, которому многим обязан. А ведь мы – пациенты, такие,… к докторам обращаемся и ценим, прежде всего, по-Человечески. Профессия-то обязывает. Хотя, это только мое мнение. Спасибо дочери за его письменное выражение.
Дай Бог Елене Николаевне и ее семье здоровья и хорошего настроения.Отправлено 9 лет назад # -
Ниагара
Участник
Надо же - за последние два дня сразу 2 отрицательных отзыва о враче.. Видимо сильно Вас задело, раз специально регистрируетесь, чтобы только негатив вылить.Ничего личного, но любой конфликт - это действия как минимум двух сторон, где еще неизвестно кто виноват, а вы второй день не успокаиваетесь..."Юпитер, ты сердишься, значит, ты не прав..."
Отправлено 9 лет назад # -
Клара
Участник
Надо же - за последние два дня сразу 2 отрицательных отзыва о враче.. Видимо сильно Вас задело, раз специально регистрируетесь, чтобы только негатив вылить.Ничего личного, но любой конфликт - это действия как минимум двух сторон, где еще неизвестно кто виноват, а вы второй день не успокаиваетесь..."Юпитер, ты сердишься, значит, ты не прав..."
У меня регистрация с декабря 2012-го и второго отзыва мною не написано. Ничего личного, только констатация одного факта грубости врача, какой бы он не был квалификации. "То, что позволено Юпитеру (в муниципальных больницах), не позволено быку" (в платных).
Отправлено 9 лет назад # -
Ниагара
Участник
Да ну бросьте Вы, хамить не позволено никому, это вопрос воспитания, зрелости человека как личности и т.д., а вовсе не суммы в квитанции. Просто иногда пациент, оплатив мед.услугу, сам начинает себя вести так, будто ему должны (не про вас, вашу историю не знаю)...сама наблюдала как мужчину буквально уговаривали надеть бахилы, ни в какую, пока санитарка, которая гораздо старше его (и женщина к тому же) сама лично "его величеству" не надела их на ноженьки...Обе стороны должны вести себя адекватно.
Отправлено 9 лет назад # -
olgaamoch
Участник
Записаться к определенным врачам в этой клинике через инет просто невозможно. Запись открывается по средам после 15:00. А в 15:02 уже все занято.
Отправлено 9 лет назад #+1 -
OlgaC
Участник
Добрый день! подскажите кто делал в Оптикстайле лазерную коагуляцию сетчатки глаза?
предстоит данная процедура, на одном глазу обнаружили клапанный предразрыв. Гевель пока в отпуске, запись к ней откроется только в конце месяца на август, есть время подумать. Может в другом месте сделать?Отправлено 9 лет назад # -
DashaM
Участник
Пришла с подругой за линзами в Оптикстайл в Мегаторге. Покупала сначала подруга, у продавца не оказалось сдачи,на что она предложила ей расплатиться картой и моей подруге пришлось согласится. Затем покупала линзы я. С меня было 1027 рублей,я дала 1100, на что девушка усмехнулась и сказала что за столь короткий промежуток времени мелочь у неё не появилась. На мой вопрос о том что же нам делать в такой ситуации, продавец ответила что понятия не имеет. А когда я ей предложила сходить поменять деньги девушка сообщила что не собирается бегать по всему мегаторгу и искать размен. В итоге мне пришлось перерыть всю сумку,чтобы найти эти 27 рублей. И когда я мелкими монетами положила деньги, она с недовольным выражением лица,брезгливо перечитала их и отдала мне линзы. Вот такое вот обслуживание в одной из дорогих клиник города. В простых магазинах оптики, более бюджетных, сервис и то лучше.
Отправлено 9 лет назад # -
elenabuh
Участник
Только что написала свой отзыв в другой теме http://www.vladimirka.ru/board/health/v-chastnyie-kliniki-po-oms?replies=22#post-937296
Ходили на днях в Оптикстайл. Я в шоке! С нас взяли 540 руб. и это по ПОЛИСУ ОМС мы были записаны!!! До этого к ним ходили 2 раза, и с нас не взяли ни копейки....
Отправлено 8 лет назад # -
elenabuh
Участник
Записаться к определенным врачам в этой клинике через инет просто невозможно. Запись открывается по средам после 15:00. А в 15:02 уже все занято.
мы записывались в четверг в 15 00, а не в среду, и бывает что выложат в 14 59, а в 15 00 уже ничего нет
Отправлено 8 лет назад # -
Уралочка33
Участник
Это просто ужас, а не клиника . Были записаны на прием , приехали, а оказалось что приема не будет, никто даже не удосужился позвонить - сообщить. Вот так работают, и за это еще деньги платишь. Гевель вообще диагноз не тот поставила, но это уже отдельная тема.
Отправлено 8 лет назад # -
opticstyle
Участник
Пришла с подругой за линзами в Оптикстайл в Мегаторге. Покупала сначала подруга, у продавца не оказалось сдачи,на что она предложила ей расплатиться картой и моей подруге пришлось согласится. Затем покупала линзы я. С меня было 1027 рублей,я дала 1100, на что девушка усмехнулась и сказала что за столь короткий промежуток времени мелочь у неё не появилась. На мой вопрос о том что же нам делать в такой ситуации, продавец ответила что понятия не имеет. А когда я ей предложила сходить поменять деньги девушка сообщила что не собирается бегать по всему мегаторгу и искать размен. В итоге мне пришлось перерыть всю сумку,чтобы найти эти 27 рублей. И когда я мелкими монетами положила деньги, она с недовольным выражением лица,брезгливо перечитала их и отдала мне линзы. Вот такое вот обслуживание в одной из дорогих клиник города. В простых магазинах оптики, более бюджетных, сервис и то лучше.
Дарья, добрый день!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, она абсолютно не допустима.
"Оптикстайл" - компания с 25-летним опытом работы, победитель нескольких профессиональных конкурсов, в т.ч. обладатели Национальной Оптической Премии "Золотой лорнет" в номинации "Сеть года". Крайне обидно, когда поведение одного сотрудника оставляет негативное впечатление от работы всей компании.
Нам важно разобраться со сложившейся ситуацией и принять меры в отношении сотрудников, позволивших себе подобное поведение.
Сообщите, пожалуйста, дату своего визита.
Еще раз приносим Вас своим извинения.
С уважением, администрация компании "Оптикстайл"Отправлено 8 лет назад # -
opticstyle
Участник
Это просто ужас, а не клиника . Были записаны на прием , приехали, а оказалось что приема не будет, никто даже не удосужился позвонить - сообщить. Вот так работают, и за это еще деньги платишь. Гевель вообще диагноз не тот поставила, но это уже отдельная тема.
Добрый день!
Действительно несколько дней назад из-за сбоя компьютерной программы произошло так, что через Интернет несколько пациентов записались к врачу, прием у которой в этот день не должен был быть. Данные о записи не отразились на сервире администратора и мы не были в курсе того, что кто-то из пациентов смог записаться. Именно по этой причине мы не смогли вовремя уведомить пациентов о том, что приема не будет.
На сегодняшний день ошибка в работе сервиса записи в Интернете устранена и мы надеемся, что больше не повторится.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!С уважением, администрация "Оптикстайл"
Отправлено 8 лет назад # -
opticstyle
Участник
Только что написала свой отзыв в другой теме http://www.vladimirka.ru/board/health/v-chastnyie-kliniki-po-oms?replies=22#post-937296
Ходили на днях в Оптикстайл. Я в шоке! С нас взяли 540 руб. и это по ПОЛИСУ ОМС мы были записаны!!! До этого к ним ходили 2 раза, и с нас не взяли ни копейки....Елена, добрый день!
Прием по полису ОМС у нас полностью бесплатный.
540 рублей стоит обследование мышечного аппарата глаза. Это дополнительное обследование, от которого Вы могли отказаться, если не считали нужным его проводить для Вашего ребенка.
Это обследование важное, но не обязательное, поэтому, к сожалению, не входит в объем помощи по полису.
В полное платное обследование в нашей клиники обследование мышечного аппарата глаза включено и проводится всем пациентам, которые приходят на платный прием.
Об этом мы информируем всех наших пациентов, которые приходят на прием по полису ОМС и каждый сам решает для себя какой объем помощи он хочет получить.
Говорить о том, что обследование по полису ОМС у нас платное в данном случае не правомерно.С уважением, администрация "Оптикстайл"
Отправлено 8 лет назад # -
elenabuh
Участник
Спасибо за то, что объяснили! У меня и мысли не было, что на приеме у врача по полюсу ОМС, услуги могут делиться на платные и бесплатные....Теперь буду знать!
Пользуюсь случаем, выражаю свою благодарность за качественное оказание услуг вашими специалистами и за то что создали хорошие условия для детей (игровая комната).
Мы будем наблюдаться только у вас!
Отправлено 8 лет назад # -
opticstyle
Участник
Елена, спасибо за высокую оценку качества работы наших специалистов и самой клиники)
Ждем Вас снова!Спасибо за то, что объяснили! У меня и мысли не было, что на приеме у врача по полюсу ОМС, услуги могут делиться на платные и бесплатные....Теперь буду знать!
Пользуюсь случаем, выражаю свою благодарность за качественное оказание услуг вашими специалистами и за то что создали хорошие условия для детей (игровая комната).
Мы будем наблюдаться только у вас! Отправлено 8 лет назад # -
Ниагара
Участник
Моя сестра тоже водила ребенка на прием месяца три назад, на аппарате не смотрелись, по полису шли и тоже заплатили 540р. Пожалуйста поясните информацию с вашего сайта, что если при обследовании не найдено проблем, то деньги там платятся какие-то или наоборот. Это не понятно как-то, по телефону кстати тоже иногда дезинформируют.
Отправлено 8 лет назад # -
Ниагара
Участник
И еще - не хотела, но все-таки выскажусь. Вы всегда начинаете ответ на претензии с того, что клиника со стажем и репутацией. Так вот, репутацию мало получить, ее еще поддерживать нужно. Я довольно много раз посещала вашу клинику сама и с ребенком и могу сказать совершенно точно, что в последнее время все поставлено "на денежный поток". Отношение к пациентам стало более прохладными не знаю, хладнокровным что ли...А ведь это не рука или нога болит - это зрение! Обратите внимание на это пожалуйста.
Отправлено 8 лет назад #+3 -
opticstyle
Участник
Доброе утро!
540 руб. стоит услуга по обследованию мышечного аппарата глаза и включает в себя такие исследования как определение объема аккомодации, исследование фории и исследование анизотропии. Эти обследования проводятся доктором с помощью ряда тестовых процедур, а не с использованием одного конкретного прибора.
Что касается Вашего вопроса относительно информации на сайте о том, что в случае, если заболевание не будет диагностировано, то прием будет платным.
Это связано с тем, что при работе в системе ОМС есть такие понятия как посещение пациента (с целью профилактики, когда заболевания нет) и обращение (обращение к врачу по поводу заболевания). Так вот для каждой организации, работающей в системе ОМС выделяется определенное количество квот на год посещений (профилактических) и обращений (по заболеванию).
Квоты выделенные для нашей клиники по посещениям мы выполнили еще в первой половине года. На сегодняшний момент у нас остались квоты только по обращениям (т.е. по заболеваниям). Принимать пациентов не нуждающихся в наблюдении по заболеванию, т.е. с целью профилактики по полису ОМС в рамках оставшихся у нас квот мы не имеем право.
И обязаны об этом информировать пациентов.
Если что-то в нашем объяснение осталось не понятным, обращайтесь. Можно непосредственно на адрес электронной почты opticstyle.ru или по телефону 37-00-18.
С уважением, администрация "Оптикстайл"Моя сестра тоже водила ребенка на прием месяца три назад, на аппарате не смотрелись, по полису шли и тоже заплатили 540р. Пожалуйста поясните информацию с вашего сайта, что если при обследовании не найдено проблем, то деньги там платятся какие-то или наоборот. Это не понятно как-то, по телефону кстати тоже иногда дезинформируют.
Отправлено 8 лет назад # -
opticstyle
Участник
И еще - не хотела, но все-таки выскажусь. Вы всегда начинаете ответ на претензии с того, что клиника со стажем и репутацией. Так вот, репутацию мало получить, ее еще поддерживать нужно. Я довольно много раз посещала вашу клинику сама и с ребенком и могу сказать совершенно точно, что в последнее время все поставлено "на денежный поток". Отношение к пациентам стало более прохладными не знаю, хладнокровным что ли...А ведь это не рука или нога болит - это зрение! Обратите внимание на это пожалуйста.
Доброе утро!
Вы абсолютно верно заметили, что я начинаю свой отзыв с презентации нашей компании. Делаю я это не потому что так велят корпоративные стандарты, или правила маркетинга и рекламы, а потому что искренне горжусь той компанией в которой работаю.
В области офтальмологии и коррекции зрения я работаю более 10 лет, знаю все тонкости, знаю как работают многие другие клиники, знаю изнутри сколько сил и средств вкладывается в подбор и обучение специалистов, в закупку современного оборудование, во внедрение новых методов диагностики и лечения. Мне есть с чем сравнивать и повод для гордости за нашу компанию у меня есть.
Т.к. Вы являетесь пациентом нашей компании уже не один год, я думаю качеством оказываемой медицинской помощи Вы довольны. Кроме того, Вы наверняка отмечали, что попасть на прием практически к каждому специалисту проблематично и запись ведется на неделю вперед и расписывается буквально за один день, а к некоторым специалистам и в течение первых 10-15 минут после обновления расписания. Я думаю, что это также отражает качество услуг нашей компании.
В политике компании ничего не менялось. Напротив, мы пытаемся увеличить доступность услуг нашей клиники для пациентов. Для этого мы вступили в систему ОМС, чтобы наши пациенты могли хотя бы часть услуг получать по полису.
Хочу отметить, что работа в системе ОМС также требует от компании немалых усилий. А что касается прибыльности данного направления, то одно то, что крайне малое число частных клиник работает в данной системе говорит само за себя.
Кроме того, отмечу, что детское направление у нас всегда имело социальную направленность и стоимость услуги по приему детского врача-офтальмолога у нас ниже себестоимости и субсидируется за счет других направлений деятельности.
Все это делается, потому что мы прекрасно понимаем, что такое зрение...
Я согласна, что в нашей работе, в прочем как и в работе любой компании есть недостатки. Происходят они по большей мере от того, что основное внимание наш небольшой административный штат уделяет главным характеристикам медицинских услуг - повышению квалификации специалистов, закупке современного оборудования, внедрению новых методик и направлений диагностики и лечения, соблюдению санитарных стандартов и стандартов оказания помощи.
В то же время, я очень рада, что появляются такие отзывы как Ваш, который показываем нам направления для совершенствования. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и приложим все усилия, что исправить отмеченные Вами недостатки.Отправлено 8 лет назад # -
Fatsia
Администратор и Организатор СП
Я конечно в Оптикстайле не частый гость, только когда проблемы у детей возникают... но вот хочу тогда тоже отписаться. Ходим мы к Наталье Павловне Карцевой - она мне нравится как врач и ходим к ней с рождения. Был как-то у меня по весне у мелкого конъюнктивит, но такой сильный, что справится не могла сама. По интернету записи не было. Позвонила в клинику и объяснила ситуацию. Хоть весь день и был расписан у них, но мне нашли место и приняли. Я, привыкшая к тому, что в платные клиники не нужны документы детей, примчалась с ребенком. На что мне сказали давайте проведем вас по ОМС и предложили прислать документы по электронке. За прием я отдала 156р (в другой теме где-то писала). После отправки мной документов из клиники мне еще позвонили и сказали спасибо.
Всем, уставшим от моего цинизма, скверного характера и оптимизма, я искренне желаю … ПЕРЕДОХНУТЬ! … ударение сами поставите ... Отправлено 8 лет назад # -
Fatsia
Администратор и Организатор СП
Да, а в Глобусе отношение не очень к пациентам. Маме очки надо было подобрать. Она, как пенсионер решила взять недорогие, часто на работе ломаются и теряет, так с нами разговаривали, как с попрошайками на улице, как - будто мы за бесплатно выпрашиваем. А когда зашла при нас женщина и стала заказывать дорогие очки или линзы уж не помню, то про нас совсем забыли...
Всем, уставшим от моего цинизма, скверного характера и оптимизма, я искренне желаю … ПЕРЕДОХНУТЬ! … ударение сами поставите ... Отправлено 8 лет назад # -
Fatsia
Администратор и Организатор СП
Бабушку возила на Мегаторг проверять зрение и решать на счет операции. Там тоже все замечательно было. Врач там нас принимала Родионова Карина Гильермовна. Очень понравилась
Всем, уставшим от моего цинизма, скверного характера и оптимизма, я искренне желаю … ПЕРЕДОХНУТЬ! … ударение сами поставите ... Отправлено 8 лет назад # -
АнелА
Участник
мы были с дочей там всего 1 раз. проверяли зрение. нам понравилось. единственный минус. ну очень тяжело попасть к своему врачу повторно. тем более мы не из Владимира. прошлый раз пыталась 3 недели записаться. в этот раз вот не знаю как повезет
Отправлено 8 лет назад # -
elenabuh
Участник
На этих выходных покупали ребенку очки в Оптикстайле на Студеной горе. Все понравилось, быстро подобрали очки.
Отправлено 8 лет назад # -
Chase_465
Участник
Дорогое руководство и работники ООО "Оптикстайл"
Большое спасибо за профессионализм, душевное тепло и движение на встречу клиентам.
Приятно видеть большой выбор отличных оправ, грамотный подход в подборе по просьбе покупателя очков подходящих и учитывающих особенности покупателя. Огромное спасибо.
Член союза дизайнеров России-Перескоков А.А.Отправлено 8 лет назад # -
Миссис Марпл
Участник
Поддержу Фатсию про отвратительное отношение в Глобусе, была там дважды (сама и с годовалым ребенком).Оба раза вышла оттуда с испорченным настроением и не решенной проблемой.Спасибо сотрудникам оптики "Сокол" за их внимательное отношение к клиентам, в том числе и маленьким.Что касается приема пациентов на Студеной горе, приехали с годовасиком в назначенное время (рано утром), просидели два часа пока нас соизволили принять, для меня причина вобщем то понятна (записались по полису ОМС), значит можем и подождать...
Отправлено 8 лет назад #+1 -
Миссис Марпл
Участник
И еще вопрос для детей годовалого возраста реально нет оправ в ваших оптиках?Одна ярко желтая с розовым цветочком (для мальчика), в этом нас убеждали в Глобусе, на наши просьбы позвонить по другим оптикам отказались, привезти на заказ отказались, ибо "нам всегда такую возят, другого цвета не бывает".Поскольку с ребенком на руках я не могу объезжать весь город, так и пришлось идти в другую оптику, где есть всё...
Отправлено 8 лет назад # -
byrjuybnj
Участник
Хотелось бы написать что -то хорошее в адрес детской глазной клиники Оптикстайл на Гражданской, но пока могу только начать с жалобы в их адрес. В связи с условиями оказания помощи по полису ОМС-я не однократно пыталась записать своего 8 месячного ребенка в эту клинику на прием к врачу через онлайн запись. В итоге заблаговременно , не дожидаясь назначенного времени 15-00,каждого четверга,,когда выкладывается расписание приема, я ежесекундно обновляла сайт -дабы не пропустить выложенного расписания(и параллельно со мной по телефону пытается к ним дозвониться мой муж, и дозвонившись в 15-02(т.е. через 2 минуты после того как якобы было выложено расписание -ему говорят что всё уже расписано) Вопрос-каким образом можно по телефону записать всех на ближайшую неделю за 2 минуты? При этом ни одного выложенного на сайте времени приема я не увидела. ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ДЕЛАЕТСЯ ВИДИМОСТЬ ПРИЁМА ПО ПОЛИСУ ОМС?????????????????????????????????
Отправлено 8 лет назад #+1 -
byrjuybnj
Участник
И по-поводу публикаций на их сайте отзывов и предложений в их адрес!!!! Мои претензии так и не были опубликованы. Что говорит о нечестности администрации клиники «Оптикстайл».
Отправлено 8 лет назад #+3 -
Bubs
Участник
Я тоже сколько раз и звонила, и на сайте ждала время, всегда одно и то же: "Все уже расписано"
Отправлено 8 лет назад #+2 -
byrjuybnj
Участник
Нужно жаловаться в министерство здравоохранения-и проверять наличие приема по полису ОМС-а не создавать видимость.
Отправлено 8 лет назад # -
Радужная
Участник
Я 2 раза водила дочку по полису в Оптикстайл (первый - в июле 2015, второй раз в декабре 2015). Записывалась через интернет. Бывало, что когда нам нужно, не юыло свободного времени для приема, но тогда я пробовала записаться на след. неделе, как-то получалось, а с первого раза мне тоже не удалось записаться, я тоже сначала думала, что прием по полису - это только фикция или "своим да нашим"))) Подробный отзыв о клинике писать не буду, скажу только, что обстановка в здании позитивная, но прием по полису не сильно радостный, как-то все второпях, "на бегу". Врачи - хорошие, может время у них впритык расписано, не успевали мы никак все обстоятельно спросить-разузнать, быстро все как-то: обследование-результат-рекомендация-следующий пациент
Отправлено 8 лет назад # -
Радужная
Участник
я дважды водила дочку по полису в Оптикстайл, кстати, когда второй раз записывалась через интернет (в декабре 2015) 2 или 3 свободных времени были часов 16-17, а не в 15, просто в 15 часов я была занята и смогла в интернет выйти только позже, и к моему удивлению свободное время для записи было! Правда не к тому врачу, к которому нужно нам было, но все же было.Нужно жаловаться в министерство здравоохранения-и проверять наличие приема по полису ОМС-а не создавать видимость.
Отправлено 8 лет назад # -
byrjuybnj
Участник
Раньше не так много народу знало, что туда можно по полису попасть, вот и было свободно немного мест- МОё предположение. Сама случайно узнала -когда искала хорошего специалиста- и поинтересовалась у подруги работающей в детской в добром-она то и подсказала.
Отправлено 8 лет назад # -
Радужная
Участник
может быть, я когда первый раз пробовала записаться через интернет, тоже еще до 15 часов начала мониторить, потом все зависло (комп), а когда примерно в 15:02-05 перестал сайт "висеть", то уже все время свободное было расписано, я звонила и спрашивала, как же так быстро все расхватали, мне говорили, что времени свободного по полисам омс не так много, поэтому быстро разбирают. Не помню со второй или третьей недели попытки, но мне все же удалось записаться, так что пробуйте, оказалось это реально))))Раньше не так много народу знало, что туда можно по полису попасть, вот и было свободно немного мест- МОё предположение. Сама случайно узнала -когда искала хорошего специалиста- и поинтересовалась у подруги работающей в детской в добром-она то и подсказала.
Отправлено 8 лет назад # -
Радужная
Участник
Да, еще 2 раза случался глюк у сайта Оптикстайла: запись идет на след. неделю, на след. неделю всё время уже расписано, но вдруг оказывается на эту, текущую неделю, есть свободное время для записи по полису омс, записываюсь, все успешно проходит, но когда звоню, чтобы узнать, действительно ли мы записались (ведь подозрительно как-то на эту неделю вдруг), то конечно говорят, что это сбой в системе. Два раза так было, но тут было и сразу понятно, что что-то не так, ведь не может на текущую неделю (на пятницу и субботу) быть записи
Отправлено 8 лет назад # -
elenabuh
Участник
Я записывалась на прошлой неделе, запись была на сегодня по полюсу ОМС, записалась без проблем, приняли в Оптикстайле точно по времени, за прием не платили, качеством приёма и обследованием остались довольны!!!
Но если бы я не смогла записаться по полюсу ОМС, стала бы записываться на платный прием! Здоровье ребенка важнее!!!
Отправлено 8 лет назад # -
Мурмура
Участник
Девочки, а что, действительно нереально записаться к Гевель (платно, не по ОМС!), если у меня нет возможности ровно в 15 часов в четверг сидеть на телефоне или за компьютером?
Отправлено 8 лет назад # -
Arinka
Участник
Похоже, что это действительно так. Даже, если и есть такая возможность, ей просто невозможно воспользоваться, т.к. уже через 1-2 минуты, каким -то волшебным образом всё время приёма на неделю ЗАНЯТО.Девочки, а что, действительно нереально записаться к Гевель (платно, не по ОМС!), если у меня нет возможности ровно в 15 часов в четверг сидеть на телефоне или за компьютером?
Отправлено 8 лет назад # -
akami
Участник
У мамы сильно село зрение. Мы дети порекомендовали проверить его не по старому дедовскому способу, закрывая один глаз и называя буковки, а на аппарате. Выбрали Оптикстайл. Записалась мама заранее, пришла в назначенное время (честно ждала неделю до часа записи). На улице было ветрено, у мамы обычно сильная реакция, текут слезы (чувствительность) после улицы некоторое время. Но несмотря на это ее попросили заполнить какой-то лист... Она сказала, девушки, я ничего не вижу, глаза слезятся, ей на это ответили "Там крупно!". Ладно. Далее она попросила проверить зрение на специальном аппарате. На что услышала насмешку. И администратор удалилась в кабинет, уточнять чего-то. Оттуда тоже донесся смех. Вернулась и сообщила - у нас 15 аппаратов, Вам, мол, на каком проверять. Мама растерялась. Набрала меня. Я сказала, что раз такое отношение, пусть уходит. А ведь могли задать пару наводящих вопросов и предоставить человеку услугу. Но нет, ей только высказали, что она плохо поступает, занимая чье-то время и отказываясь от услуги. На том мама и ушла.... Сразу же набираю этот салон я. Спрашиваю, есть ли услуга проверки остроты зрения на спец.оборудовании. Мне точно также сказали - ну девушка, у нас их 15. Я переспросила 15 аппаратов для проверки зрения? Выяснилось что он всего ОДИН!!!! Неужели нельзя работать с клиентами, а не надсмехаться и еще и стыдит! Ужасное отношение. Совершенно не советую обращаться! Потом нервы придется лечить.
(Действие происходило в салоне в Бизнес-центре около Зари)Отправлено 8 лет назад # -
akami
Участник
И второй отзыв по детскому Оптикстайлу на Студеной горе. К сожалению, не назову врача (если кому-то нужно, поищу).
Год назад записались по ОМС с сыном. У него чувство песка и словно склеивает что-то глаза (хотя глаза чистые, не гноятся, ничего внешне незаметно). Он постоянно оттягивал нижнее веко вниз. Короче, нечто загадочное для нас.
Ну во-первых, с нас взяли деньги за прием. Так как я еще не сделала к тому времени СНИЛС. Полиса было недостаточно. Но про СНИЛС нас никто не предупредил по телефону при записи. Но раз пришли, решили лечиться...
После проведенного исследования, сделали вывод, что у сына коньюктивит. Я спросила, а как же, если глаза чистые и эта история продолжается полгода... На что на меня вытаращили глаза, мол "не догоняю". Выписали капли, на том и ушли.
Естественно, капли нам не помогли!!!!! Все на своих местах, ребенок продолжает оттягивать веко... И имеет дискомфорт в глазах. Но идти в прославленную во Владимире клинику больше желания нет. И вообще теперь не знаю, куда с нашей проблемой обращаться.Отправлено 8 лет назад #
Отправить сообщение
осмотр невролога